Madame Rachida Dati, Garde des Sceaux, ministre de la Justice et Monsieur Didier Lombard, Président Directeur Général du groupe France Télécom ont signé, en présence de Monsieur Philippe Laurent, vice-président de l’Association des Maires de France, une convention d’expérimentation sur les fonctionnalités et les usages d’un service Point visio-public dédié aux procédures judiciaires particulières. Cette convention s’inscrit dans le programme de modernisation de la Justice lancé par Madame Rachida Dati, avec notamment l’informatisation de toutes les juridictions au 1er janvier 2008.

Le Point visio-public d’Orange est un accueil administratif virtuel bénéficiant d’un accès Internet, installé dans un espace public permettant aux citoyens un accès de proximité à la justice. Ce service se matérialise pour le citoyen par une borne de mise en relation audio-visuelle dotée d’un écran, d’un scanner, d’une caméra et d’une imprimante totalement intégrés. Le citoyen peut effectuer ses démarches, consulter des informations directement à l’écran, recevoir des documents, les signer et dialoguer avec un correspondant à distance grâce au son et à l’image.

Via cet échange en temps réel, fondé sur la relation humaine, les démarches administratives sont simplifiées et les déplacements inutiles et fastidieux évités. Le conseiller du service public pilote depuis son poste l’ensemble des démarches et des fonctions de mise en relation. Le Point visio-public offre à distance la convivialité d’un contact direct avec les administrations ; grâce à la qualité de l’image, où les agents sont visibles en taille réelle et échangent « les yeux dans les yeux », une technologie brevetée. Faciliter l’accessibilité des centres administratifs aux citoyens, c’est donner du sens au service public de proximité.

Plus qu’une innovation technique, le Point visio-public développé par les Orange Labs est une innovation sociale contribuant à l’aménagement du territoire et à son attractivité. Ce service a été récompensé cette année par le 1er prix Broaddbands Awards de la Commission Européenne pour la réduction de la fracture numérique et par la Direction Générale de la modernisation de l’État pour son utilisation par la Région Auvergne

A cette occasion, Monsieur Didier Lombard a déclaré, «Cette convention avec le Ministère de la Justice illustre une nouvelle fois que l’enjeu technologique est bien celui des usages innovants au bénéfice de tous : des territoires et des citoyens. L'aménagement numérique du territoire et le succès du plan « Haut Débit pour tous » conduits par France Télécom depuis 3 ans permettent aujourd’hui de créer de nouvelles opportunités d’utilisation des TIC tel que le Point visio-public. Ce service permet ainsi de rapprocher les services publics ou privés des citoyens et contribue avec d’autres services au plan de modernisation de l’Etat.»