Qu’est-ce que c’est ?
Vous vous faites du souci pour un parent âgé ou fragile, mais qui veut conserver son indépendance ? Service Mobile Téléassistance est un nouveau service simple qui transformera votre vie. Depuis des services de confort à des interventions d’urgence, il permet de conserver une activité normale et de préserver une bonne qualité de vie tout en rassurant les amis et la famille. C’est la première fois que trois fonctionnalités – téléassistance (pour les urgences et les autres services), mobilité et géolocalisation – sont combinées dans un seul produit.

Comment ça marche ?
Une personne ayant besoin de plus de sécurité est munie d’un simple téléphone capable de le géolocaliser. Si l’utilisateur se sent mal ou en danger, il lui suffit d’appuyer deux fois sur le bouton rouge de son mobile pour être mis en contact avec le centre d’assistance de Mondial Assistance qui lui envoie les secours nécessaires, ambulance ou taxi, par exemple, ou le rassure et lui fournit des conseils, en fonction de la situation. Les amis et les parents de son choix peuvent être alertés en cas d’urgence par SMS, téléphone ou email. Grâce à la technologie A-GPS de l’appareil, le service d’assistance peut localiser très précisément l’utilisateur. Tout le monde est rassuré : l’utilisateur, car il peut compter sur une aide immédiate en appuyant simplement sur un bouton, et ses proches, qui savent qu’ils seront immédiatement prévenus en cas de problème.

Ce service offre une aide précieuse aux personnes âgées ou handicapées, mais aussi aux femmes enceintes ou seules, aux personnes vivant dans des lieux isolés, aux personnes souffrant de maladies chroniques, aux automobilistes ou encore aux adeptes de sports extrêmes.

Le téléphone est spécialement conçu pour être facile à utiliser par les personnes âgées ou handicapées. Les utilisateurs peuvent paramétrer le service sur un site internet intégré au site Accessibilité d’Orange ou en appelant le service d’assistance à distance.

Ils ont dit…
"C'est rassurant car lorsque je sors, avec ce téléphone, on peut me porter secours où que je sois et à tout moment." Renée Plassier habitante d'Issy les Moulineaux.

Pour en savoir plus
• Le téléphone GSM/GPRS avec un bouton spécial utilise le système A-GPS (Assisted GPS : GPS assisté de la technologie radiomobile) pour la géolocalisation. La solution comprend une plate-forme A-GPS pour le calcul de positionnement, une plate-forme SIG (système d’information géographique) pour la cartographie et une plate-forme M2M (Machine to Machine = communication entre machines) pour le calcul des données. Le service utilise trois réseaux d’infrastructure : mobile, fixe et données. Un service d’assistance (Mondial Assistance) gère la réception et le traitement des appels.

• Quand : lancement en juin 2008 en France dans les boutiques Arc en Ciel d’Orange, spécialisées dans l’accueil des personnes handicapées ou dépendantes.